Pentru urmatoarele categorii de produse se percepe o taxa de ambalare ceramice si sanitare in valoare de 14.9 lei (TVA inclus):
- Lavoare de baie: simple, pe blat, monolit, incastrate
- Lavoare pentru mobiliere de baie
- Picioare si semipicioare lavoar
- Vase wc pe pardoseala simple sau cu rezervor inclus
- Rezervoare ceramice pentru vas wc
- Vase wc suspendate
- Bideuri pe pardoseala sau suspendate
Taxa de ambalare ceramice si sanitare se aplica o singura data pe cosul de cumparaturi, indiferent de numarul de articole din categoriile mai sus mentionate aflate in cos si indiferent de valoarea totala a comenzii. Taxa de ambalare ceramice si sanitare va fi specificata vizibil in cosul de cumparaturi si pe factura.
Pentru urmatoarele categorii de produse se percepe o taxa de livrare speciala in valoare de 29.9 lei (TVA inclus).
- Cabine de dus simple
- Usi si pereti de dus
- Paravane de cada
Taxa de livrare speciala se aplica o singura data pe cosul de cumparaturi, indiferent de numarul de cabine de dus aflate in cos si indiferent de valoarea totala a comenzii. Taxa de livrare speciala va fi specificata vizibil in cosul de cumparaturi si pe factura.
Pentru livrarea comenzii la easybox se va percepe o taxa in valoare de 14.22 lei (TVA inclus). Vezi mai multe detalii AICI.
Livrarile se fac in termenele de mai jos:
in Bucuresti & Ilfov:
- Daca produsele sunt pe stocurile magazinelor din Bucuresti sau Ilfov: 1 - 4 zile lucratoare, Luni - Sambata**, orele 7:30 - 16:00; in aceeasi zi, pentru comenzi plasate L - V, pana la 10:00 (in functie de optiunea clientului; acesta va mentiona la Observatii, in comanda, "Doresc livrare in aceeasi zi")
- Daca produsele de livrat sunt in magazinele din tara: 2 - max 6 zile lucratoare, Luni - Vineri, orele 7:30 - 16:00
in tara: 2 - max 6 zile lucratoare, Luni - Vineri, orele 7:30 - 16:00
Produsele pot fi achitate in mai multe modalitati: ramburs; cu card - direct online; OP bancar; in magazinele Romstal.
Platile ramburs sunt valabile pentru comenzile de minim 100 lei (fara valoarea transportului) si maxim 5000 lei.
In cazul platilor ramburs se adaugă un cost unic de procesare al comenzii în valoare de 4.9lei (TVA inclus), cost care va fi evidențiat separat în coșul de cumpărături și pe factura fiscală.
Comenzile cu ridicare din magazin in valoare de peste 5000 lei, necesita plata in avans daca magazinul ales nu are stoc disponibil si comanda necesita livrare din depozitele centrale.
Pentru livrare prioritara, poti alege plata in avans. Confirmarea platii tale se face:
• in 30 minute - daca platesti pe site cu cardul (procesare rapida a comenzii***)
• in 1 - 2 zile lucratoare - daca optezi pentru OP bancar
• in momentul platii - daca alegi un magazin Romstal
Livrarea produselor se efectueaza in cel mai apropiat punct de acces cu masina de marfa, fata de adresa de livrare:
1) la intrarea in bloc/curte (in fata imobilului);
2) la intrarea pe strada (in cazul in care exista restrictii zonale de acces sau strada nu permite accesul masinii transportatoare).
Produsele NU sunt livrate in interiorul imobilului in care locuiti.
Termenele de livrare pentru produsele de stoc sunt cele comunicate mai sus. Acestea sunt termenele denumite "standard" in comanda online.
Pentru produsele pe baza de "comanda la cerere", termenele de livrare sunt comunicate si afisate in site pentru fiecare produs in parte. Produsele vor fi livrate doar in conditiile de plata 100% in avans.
Clientul are obligatia verificarii coletului la livrare. Solicitati in mod direct curierului deschiderea coletului. Taxa de verificare colet este achitata de catre Romstal.
Pentru comenzile cu ridicare din magazin, produsele sunt rezervate 3 zile lucratoare.
* Exceptie fac peletii, respectiv codurile de produs 32PE0020, 32PE0021, 32PE0022 si 32PE0023 unde costul livrarii la domiciliu este de 150 lei/palet. Produsul poate fi comandat doar la palet.
** In cazul livrarilor in localitatea Sulina, se asigura transportul doar pana la BAC.
*** Sambata, livrarile se fac la solicitarea clientilor si in functie de gradul de incarcare al flotei transportatoare.
**** Optiunea de plata cu cardul este avantajoasa pentru cei care doresc o procesare rapida a comenzii, comanda procesandu-se imediat dupa plata. Suplimentar, in cazul in care optezi pentru ridicarea produselor de la un magazin Romstal, iar acestea nu se afla pe stocul magazinului si trebuie comandate in depozitele Romstal, prin optiunea de plata cu cardul, eviti dubla deplasare la magazin (plata pentru comanda catre depozite si ridicare produse).
Deschiderea coletului la livrare prin flota Romstal.
Deschide coletul la livrare si asigura-te ca primesti produsul comandat, in stare perfecta. Serviciul „Deschiderea coletului la livrare” este disponibil pentru produsele expediate de Romstal.
Acest serviciu iti ofera doar posibilitatea de a verifica daca produsul se prezinta in stare perfecta, nu si posibilitatea de a verifica tehnic (testa/proba) produsul.